Patrimoines, tourisme et territoires.

Le développement de sites patrimoniaux est fréquemment soutendu par les publics issus du tourisme. Le secteur du patrimoine et du tourisme a fait l'objet pour Shaman de nombreuses études et missions de développement. En lien étroit avec le volet patrimonial, dans la plupart des missions conduites, le domaine du "tourisme" est un levier important du développement des territoires. Il suppose une maîtrise des outils du marketing territorial, de la communication, mais aussi du volet culturel fréquemment au fondement d'une valorisation touristique des territoires.

Tourisme et territoires

Les outils "communication et projet"

Reprogrammation en cours pour 2021

Ce stage s'adresse à tous les acteurs qui souhaitent mieux appréhender le maniement des outils d'organisation et de communication collaboratifs.

Permettant une souplesse et une convivialité de travail importantes, ils apportent au quotidien une simplification de certaines phases des projets et une plus grande efficience.

 

Ce stage a été réalisé dans le cadre de la formation "la mise en oeuvre d'une action culturelle sur le territoire" du Cnfpt Grande couronne, en tant que séquence de formation (2019) et à Faches Thumesnil (2019) dans le cadre de formations intra.

Introduction :


Des outils collaboratifs nombreux qui correspondent à différentes fonctions : information, communication, gestion de projet, partage d’applications, partage de connaissances, etc

 

1. Les outils du Cloud qui permettent le partage de fichiers.

-       Plus d’une centaine d’outils

-       Outils gratuits, outils cryptés, types de données stockables, possibilités de partage, possibilité d’édition en ligne de documents, applications sur mobiles.

-       Exemples : Google drive, dropbox, Zoho,

 

2. Les outils permettant la prise de note :

-       Les applications en Open Source : Etherpad, Framapad,etc

-       Les wikis : définition et présentation d’exemples.

 

3. Les outils de co-conception, d’élaboration collective 

-       Les outils de cartes mentales : FreeMind, etc

-       Les tableaux collaboratifs : Padlet, etc

 

4. Les outils de gestion de projet :

Pour gérer ensemble les étapes de création d’un projet (conception, validation, mise en œuvre, évaluation)

-       Outils de synchronisation, Agendas partagés,

-       Exemples d’applications : Trello (gratuit)

 

5. Outils de réunion à distance :

-       Les outils de conférence téléphonique

-       Les outils de webconférence (MaConférence, Teamviewer..)

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Ingénierie de projets

Reprogrammation en cours pour 2021

 L'objectif est de permettre aux participants de maitriser les outils de gestion d’un projet de développement touristique: outils de gestion d’équipe, outils de gestion organisationnelle, outils de gestion financière. Enfin, il s’agit d’aborder les questions relatives à l’évaluation du projet.

 

Ce stage a déjà été réalisé in situ, par exemple pour le Musée de la Vigne et du Vin (Anjou), pour le festival de Thau (Occitanie) en 2018.

Contenus détaillés :

 

1. Le projet stratégique :

- La définition d’une offre de services en direction de publics diversifiés,

- Une relation dynamique avec les tutelles et les instances partenaires publiques et privées

- Un cadre organisationnel et de fonctionnement

- Un pilotage budgétaire et financier.

 

2. Le pilotage opérationnel du projet :

- La relation contractuelle avec les publics et la communication.

- La relation aux structures partenaires dans le déroulement des actions.

- Les outils de conduite de projet opérationnel (plannings, tableaux de bord, réunions ..)

 

3. Le management des équipes :

- L’organisation et les fiches de poste

- Les leviers de la motivation des équipes

- La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

- Management d’équipe et management individuel.

- La délégation au sein des équipes

 

Tarifs : voir devis

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Le diagnostic de territoire

Reprogrammation en cours pour 2021

 

Il s'agit de communiquer les outils de réalisation d'un diagnostic de territoire en amont d'un projet ou programme d'action culturelle sur un territoire.

 

Le diagnostic comme outil d’analyse d’un territoire :

 Connaissance du territoire (forces/faiblesses/ opportunités/contraintes);

 Comprendre comment s’organise les activités des habitants sur ce territoire ;

 Connaître le public des lieux existants, ses attentes, ses besoins, ses pratiques.

 Connaître les différents politiques à l'oeuvre et les acteurs du territoire,

futurs partenaires (culturels, sociaux, scolaires, économiques, associatifs)

 

 

 

Du diagnostic de territoire à l’émergence du projet : outils méthodologiques.

 

• Mettre en oeuvre un diagnostic culturel comme point de départ d’une politique publique de la culture :

- Identification du champ du diagnostic

- Méthodologie du diagnostic culturel sur le territoire : 

• Compréhension du territoire au regard de la récente réforme territoriale.

• Identification des informations disponibles et de leurs sources : Les données socio-économiques, les statistiques, les enquêtes.

• Identification des structures culturelles, éducatives et sociales du territoire,

• Connaissance des publics.

• Identification des forces et faiblesses des réseaux culturels sur le territoire.

• Diagnostic partenarial : comprendre la relation entre les acteurs partenaires de la politique culturelle locale : un point clé du diagnostic.

 

- Elaboration d’une analyse partagée des enjeux du territoire en matière de d'action culturelle.

Comment faire partager la compréhension du territoire, l’analyse de ses points forts et points faibles, la compréhension de ses enjeux ?`

 

- Elaboration des scénarii du projet à partir de l’analyse du territoire.

• Qu’est ce qu’un scénario de projet dans une approche d’aide à la décision ? comment le formaliser ?

 

• Le diagnostic de territoire donne lieu à  la formulation des objectifs des projets. Ces objectifs nourrissent l’action et les orientations portées par les élus.

 

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Exemples missions Tourisme

 

Politiques de développement touristique et culturel


• ENA : formation en méthodologie de projet dans le cadre du cycle CISAP « Promotion et valorisation du patrimoine culturel et naturel » en direction de hauts fonctionnaires en charge du développement et du tourisme des pays francophones. (2016)

• CNFPT Grande Couronne : réalisation depuis 10 ans des stages “mise en oeuvre de l’action culturelle sur le territoire”.

 

Domaine architecture et patrimoine  


• Abbaye de Tuffé.

analyse du projet associatif et pistes stratégiques de développement.

• Musée de la Vigne et du Vin des Coteaux du Layon (Musée de France) : analyse du projet stratégique en lien avec les partenaires institutionnels (CDT, CRT, Fédérations viticulture) (2016)

Budget : 5500 euros. 

• Musée des Métiers à St Laurent de la Plaine (49) : évolution du projet d’activité, recherche et diversification des modes de financements (2014). Fondes Pays de la Loire.

Conseil Général de l’Aude :  étude du projet de définition de la destination touristique de l’Abbaye de Lagrasse (Monument historique, centre d’art contemporain et centre ressources pour le livre).  Etude du monument et préconisations autour du parcours de visite et du centre d’interprétation : mise en place de réunions d’études avec le conservateur régional des monuments historiques du ministère de la culture. Concertations avec les services de la Région Languedoc Roussillon pour le volet Développement Touristique. Étude des abords du monuments et de la valorisation du village médiéval.Axes de développement d’un point de vue économique et touristique.

Budget : 17000 euros

• Fondation du patrimoine : étude pour la délégation 49 sur le développement des ressources propres de la Fondation (2011)

• Musée des instruments de musique traditionnels à Céret : projet de valorisation touristique des traditions locales autour de la culture catalane. Analyse du mode de gestion, élaboration du projet de fonctionnement (2012).

• Château-Musée de Bélesta (66) : étude pour la reformulation du projet de développement touristique du musée d’archéologie et de son offre de médiations (2012).

• Maison d’écrivain Julien Gracq (à St Florent Le Vieil, département du Maine et Loire). Développement des partenariats, notamment avec la Région Centre, et élargissement de l’équipe (2016)

 

Domaine patrimoine immatériel :

• CPFI Centre de Patrimoine et de Facture Instrumentale et des Peuples premiers : diagnostic partenarial et analyse stratégique pour aller vers un nouveau projet de développement. 

• Sète Agglopôle Méditerranée : étude de la destination du site de la Pointe des Onglous (site classé Unesco, Canal du Midi). Vers un projet de mise en valeur touristique, patrimoniale et culturelle du bassin de Thau. (2019- 2020).Budget : 25.000 euros

 

Domaine du développement touristique autour des arts plastiques :


• AP2A, territoire de la Presqu’Ile de Guérande:    étude pour l’offre touristique d’arrière-saison  de la Presqu’Ile de Guérande. Développement des partenariats institutionnels de l’association gestionnaire du lieu d’exposition et Galerie d’Arts Le Rex au Pouliguen.

• Association 2Angles : galerie et lieu de résidence arts plastiques, à Flers(62). Redéfinition du projet de l’association et consolidation du partenariat « relai culturel régional » (2018)

 

Domaine du développement touristique autour du spectacle vivant :


• Jazzamèze : festival de Thau (34) festival d’été cible tourisme: réorganisation et refonte du projet associatif, redéfinition du positionnement du festival au regard des nouveaux territoires issus de la réforme territoriale (2016)

Scene2 (88) : festival de printemps pour le développement touristique. Lieu de création contemporaine à Senones. Définition du projet de l’association sur le territoire rural de Senones, en lien avec l’Etat (Drac), le conseil départemental, la commune et la communauté d’agglomération.

Restructuration RH. Projections financières à trois ans. (2018)

• Jazz à Mèze : festival de musiques du monde. Définition du projet euro-méditerranéen du SILO, centre de création porté par l’association Jazz à Mèze. Prospective du projet : entretiens d’experts auprès de l’Institut Français